ESTAMOS PARA ESCUCHARTE

Libro de Reclamaciones

Este espacio está a tu disposición para registrar un reclamo o una queja sobre nuestros productos, servicios o atención.

PROVEEDORCONASEDA

RUCPendiente de configurar

DOMICILIOPendiente de configurar

ESTABLECIMIENTOWEB

El proveedor debe completar la identificación de su establecimiento para habilitar el registro. Si no puedes completar el formulario, comunícate con el proveedor para acceder al libro de respaldo.

01 Identificación del consumidor

Nombre completo *Tipo de documento *

Número de documento *Teléfono *

Domicilio completo *

Correo electrónico *Quiero recibir la respuesta por *

El consumidor es menor de edad.

02 Identificación del bien contratado

Tipo *Moneda *

Monto reclamado (0 si no corresponde) *Descripción del producto o servicio *

03 Detalle y pedido del consumidorTipo de registro *

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.

Queja: malestar relacionado con la atención al público.

Detalle de lo ocurrido *¿Qué solución solicitas? *

Los datos registrados se utilizarán para gestionar tu reclamo o queja y comunicarnos contigo sobre su atención.

Confirmo que la información ingresada corresponde a mi reclamo o queja. El uso de mis datos se limita a su gestión.

Cargando verificación de seguridad…

La atención es gratuita. El proveedor debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles no prorrogables. Registrar esta hoja no impide acudir a otras vías de solución ni constituye una denuncia ante Indecopi.

Si no puedes completar el formulario, comunícate con el proveedor para acceder al libro de respaldo.